退換貨政策
Lullaby.hk服務態度專業謹慎，訂單送出前一再覆檢，確保產品品質良好，唯長途送貨旅程或會引致產品傾瀉、變質或損毀。 此賴不可抗力之因素，恕不接受退貨退款或退貨退換服務。
以下情況或產品恕不接受退貨退款或退貨退換服務：
- 產品收貨期已超過7天。
- 產品已經開封或曾被使用(例如包裝膠紙或盒被撕去)。
- 客人不喜歡或滿意產品顏色、香味、包裝、效果等等客觀意見。
- 產品並未保持完好包裝、已受破壞、損毀或不完整。
- 任何食品, 包括 (但不限於) 曲奇餅、零食等等
任何顯示不接受退貨的折扣產品、清貨產品或特賣產品。 - 任何免費贈品及試用裝禮品。
- 如任何爭議，Lullaby.hk網站保留最終決定權不得議異。
若於Lullaby.hk 門市購買，除非貨品存有品質問題，否則不接受退貨退款，或退貨退換服務。
代購條款-
代購商品一旦代購成功，不可中途取消訂單確認付款後不可因個人理由取消、更改或退換貨。
代購僅負責購買與運送，不保證商品品質，且多不提供售後保養。
常見包含商品價格、國際/國內運費及手續費（約 5%-20%）。
若因缺貨無法購買，通常會退款
代購商品屬於客製化商品服務，「委任代購」之行為；所以不能以個人喜惡或個人原因為退貨退款作為申請，除賣家購買錯誤尺寸、款式、顏色；重大瑕疵和贗品之外，都不能退貨退款，以上均屬法律有效條例，麻煩買家購買之前確認自己訂購商品尺寸/款式/顏色，以上。
